عندما يستقبل عميلك رسالة من رقمك عبر واتساب API، يرى اسم شركتك بدل رقم مجهول، ويظهر في أسفل المحادثة تنبيه من واتساب:
*"يستخدم هذا النشاط التجاري خدمة محمية توفرها شركة Meta لإدارة هذه الدردشة. انقر لمعرفة المزيد."*
هذا التنبيه يُعطي العميل ثقة بأن من يراسله نشاط تجاري حقيقي موثّق لدى ميتا — وليس رقماً عشوائياً.
ماذا يمنحك التوثيق؟
| المزية | التفاصيل |
| اسم الشركة بدل الرقم | يظهر تلقائياً لكل عميل |
| تنبيه "خدمة محمية من Meta" | يظهر في كل محادثة |
| ملف تجاري كامل | الوصف، الموقع، ساعات العمل، الموقع الإلكتروني |
| الوصول الكامل للـ API | إرسال قوالب، ربط الأنظمة، أتمتة الرسائل |
| رفع حد الرسائل اليومي | يبدأ من 250 ويرتفع تدريجياً حسب النشاط |
لماذا هو شرط للـ API؟
لا يمكنك استخدام واتساب بزنس API دون المرور بمرحلة التوثيق. ميتا تشترطه لضمان أن من يرسل رسائل جماعية هو نشاط تجاري شفاف وموثوق.
متطلبات التوثيق
من جانب ميتا تحتاج:- حساب Meta Business Manager (مجاني)
- رقم هاتف للـ API — إذا كان مسجلاً على تطبيق واتساب حالياً، تحتاج حذف الحساب منه أولاً (الحذف يُفقد المحادثات السابقة، والرقم يصبح متاحاً للـ API بعد دقائق)
- بريد إلكتروني تجاري مرتبط بدومين الشركة
- سجل تجاري سعودي ساري المفعول
- الاسم في السجل يتطابق مع الاسم في Business Manager
- موقع إلكتروني أو صفحة تجارية نشطة (يُقوّي الطلب)
خطوات الحصول على التوثيق
الخطوة ١: إنشاء Meta Business Managerسجّل على business.facebook.com. هذه البيئة التي ستدير منها كل أصولك الرقمية على منصات ميتا.
الخطوة ٢: توثيق النشاط التجاريفي إعدادات Business Manager، اذهب إلى "معلومات الأعمال" وابدأ عملية التحقق. ستحتاج رفع:
- صورة السجل التجاري
- وثيقة تثبت عنوان النشاط (فاتورة رسمية أو خطاب حكومي)
أضف الرقم وتحقق منه عبر رسالة أو مكالمة. تأكد أن الرقم غير مرتبط بتطبيق واتساب — إذا كان مرتبطاً، ستحتاج حذف الحساب أولاً.
الخطوة ٤: إعداد ملف الشركةأضف شعار شركتك، وصف النشاط، ساعات العمل. هذا ما يراه العملاء عند الضغط على اسمك.
الخطوة ٥: تقديم قالب رسالة أولقدّم قالباً للموافقة عليه. موافقة ميتا على القوالب منفصلة عن التوثيق — الأولى تخص محتوى الرسائل، والثانية تخص هوية النشاط.
كم تستغرق العملية؟
| المرحلة | المدة المتوقعة |
| مراجعة ميتا للوثائق | 1-3 أيام عمل |
| الموافقة على قوالب الرسائل | 1-24 ساعة عادةً |
| رفع حد الرسائل تدريجياً | أسبوع إلى شهر (حسب النشاط) |
ماذا لو رُفض طلبك؟
الأسباب الشائعة للرفض:
- عدم تطابق الاسم بين السجل وBusiness Manager
- وثائق منتهية الصلاحية
- موقع الشركة ضعيف أو غير موجود
في كل هذه الحالات يمكن إعادة التقديم بعد تصحيح السبب.
العملية ليست معقدة لكنها تحتاج دقة في التفاصيل. تواصل معنا ونمر عليها معك خطوة بخطوة لضمان القبول من أول مرة.
